Algemene Voorwaarden ontdek georgie

1. Definities

• Ontdek Georgie: Ontdek Georgie, de reisorganisatie die, in de uitoefening van haar bedrijf, op eigen naam aan het publiek of aan een groep personen van tevoren georganiseerde, avontuurlijke reizen aanbiedt, gevestigd te Tbilisi, Georgië.

• Deelnemer: Degene die de reis heeft geboekt bij Ontdek Georgie, degene ten behoeve van wie een reis is geboekt of degene die in de plaats is gekomen van een eerdere deelnemer.

• Aanmelder: Degene die de reis geboekt heeft bij Ontdek Georgie namens meerdere deelnemers.

• Reis: Een door Ontdek Georgie aangeboden, van tevoren georganiseerde reis, die ten minste bestaat uit een overnachting of een periode van meer dan 24 uur, alsmede minstens twee van de volgende onderdelen: gids, vervoer, verblijf, en een andere niet met vervoer of verblijf verband houdende dienst die een significant onderdeel van de reis uitmaakt.

• Reisovereenkomst: De tussen Ontdek Georgie en de deelnemer overeengekomen verbintenis, waarbij Ontdek Georgie zich tegenover de deelnemer verbindt tot het verschaffen van een door haar aangeboden reis.

• Werkdagen: De dagen maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd erkende Nederlandse feestdagen.

2. Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere deelnemer aan de reizen van Ontdek Georgie. Iedere deelnemer dient bij boeking akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Afwijking van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend geschieden middels schriftelijke bevestiging van Ontdek Georgie.

3. Totstandkoming en nakomen

• 3.1. De reisovereenkomst komt tot stand door aanvaarding door de deelnemer van het aanbod van Ontdek Georgie. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de deelnemer per e-mail een bevestiging van de totstandkoming van de overeenkomst, eventueel in de vorm van een factuur.

• 3.2. De boeking die door de deelnemer via e-mail, internet of telefonisch wordt gedaan is bindend. De zogenoemde 'afkoelingsperiode', die in de Wet koop op afstand wordt genoemd, is niet van toepassing op pakketreizen.

• 3.3. De deelnemer verstrekt Ontdek Georgie voor of uiterlijk bij het sluiten van de reisovereenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde deelnemers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst. De deelnemer vermeldt tevens bijzonderheden omtrent de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde groep deelnemers die van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de reis door Ontdek Georgie. Indien hij in deze informatieplicht tekortschiet en dit tot gevolg heeft dat deze deelnemer(s) door Ontdek Georgie van (verdere) deelname van de reis overeenkomstig het bepaalde in artikel 18 wordt (worden) uitgesloten, worden de in artikel 18 bedoelde kosten aan hem in rekening gebracht. Na terugkomst van de reis kan de deelnemer het verzoek indienen bij Ontdek Georgie om de identiteitsgegevens van deelnemer uit de administratie te verwijderen.

• 3.4. Ontdek Georgie gaat ervan uit dat de deelnemer voldoende in staat is om aan de reis/het programma deel te nemen. Deelnemer is hiervoor zelf verantwoordelijk en deelname geschiedt geheel en alleen op verantwoordelijkheid van de deelnemer. Door boeking van de reis bevestigt de deelnemer dat noch deze, noch iemand anders van het reisgezelschap lijdt aan een vooraf bestaande medische toestand of beperking, die de deelnemer(s) voorkomen of beperken in het uitvoeren van de reis. Ontdek Georgie verzoekt de deelnemer minstens 14 dagen voor vertrekdatum melding te maken van eventuele, na de boeking ontstane, fysieke of mentale beperkingen die een invloed kunnen hebben op de geboekte reis.

• 3.5. Het volledige reisgezelschap dient de meerderjarige leeftijd van achttien jaar te hebben bereikt. Indien er minderjarigen in zijn reisgezelschap meereizen zonder aanwezigheid van hun ouders of legale voogd, dienen deze minderjarige deelnemers in het bezit te zijn van de benodigde documenten, tevens van een verklaring dat Ontdek Georgie niet verantwoordelijk is voor incidenten of gedragingen toe te rekenen aan de minderjarige. Minderjarigen die meereizen in aanwezigheid van hun ouders of legale voogd, reizen mee onder de volledige verantwoordelijkheid van hun ouders of legale voogd.

• 3.6. Degene die namens of ten behoeve van een ander een reisovereenkomst aangaat (de aanmelder), is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.

• 3.7. Alle verkeer (ook het betalingsverkeer) tussen de deelnemer(s) enerzijds en de reisorganisatie anderzijds verloopt uitsluitend via de aanmelder. De (andere) deelnemer(s) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk.

• 3.8. Indien de overeengekomen reis is opgenomen in een publicatie van Ontdek Georgie maken de hierin opgenomen gegevens mede deel uit van de overeenkomst.

• 3.9. Kennelijke fouten en kennelijke vergissingen binden Ontdek Georgieniet. Dergelijke fouten en vergissingen zijn fouten en vergissingen die – vanuit het perspectief van de gemiddelde deelnemer – op het eerste gezicht als zodanig kenbaar zijn of zouden moeten zijn.

• 3.10. Indien, bij reizen waarbij vervoer is inbegrepen, de reis- en verblijfsduur in de publicatie is vermeld in dagen, worden de dagen van vertrek en aankomst, ongeacht de vertrek- en aankomsttijd, als gehele dagen meegeteld. Dit kan er in sommige gevallen toe leiden dat het feitelijk verblijf op de bestemming minder dagen telt dan in de publicatie vermeld.

• 3.11. Ontdek Georgie draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in foto's, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven.

• 3.12. Ontdek Georgie behoudt zich het recht voor om een reis te annuleren indien niet het minimum aantal deelnemers is bereikt dat noodzakelijk is voor de economische haalbaarheid van de reis. Dit aantal wordt voor elke specifieke reis vastgesteld en gecommuniceerd bij de reisbeschrijvingen op onze website. Indien een reis wordt geannuleerd vanwege het niet bereiken van het minimum aantal deelnemers, zal Ontdek Georgie de deelnemer hierover uiterlijk 21 dagen voor de geplande vertrekdatum informeren. De deelnemer heeft dan de keuze om de reis om te boeken naar een andere datum of reis, of om de volledige reissom terug te ontvangen.

4. Correspondentie

Alle correspondentie tussen Ontdek Georgie en de deelnemer, zoals boekingsbevestiging, reisbescheiden, etc. geschiedt per e-mail op het door de deelnemer bij boeking opgegeven e-mailadres. De deelnemer is volledig verantwoordelijk voor het zorgdragen voor ontvangst van e-mail door het juist instellen van eventuele spamfilters. De deelnemer kan zich nimmer beroepen op niet ontvangen e-mail wanneer Ontdek Georgie kan aantonen dat deze wel is verstuurd.

5. Activiteiten

• 5.1. Wanneer Ontdek Georgie een in de prijs opgenomen activiteit of ander element uit het reisprogramma niet kan leveren, zal hiervoor een vergelijkbaar alternatief worden aangeboden. Uitzondering hierop vormen activiteiten die geannuleerd moeten worden wegens een veranderde veiligheidssituatie, slechte weersomstandigheden of bij calamiteiten zoals aardbevingen, overstromingen, terroristische acties, etc.

• 5.2. De deelnemer is er geheel zelf verantwoordelijk voor steeds tijdig op de vooraf aangegeven tijden aanwezig te zijn voor deelname aan een activiteit. Het eventueel mislopen van of niet kunnen deelnemen aan een activiteit door te laat aanwezig zijn van de deelnemer is nimmer reden tot restitutie.

• 5.3. Niet door Ontdek Georgie georganiseerde activiteiten vallen onder geen enkele verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van Ontdek Georgie.

·       5.4. Risicowaarschuwing: Deelnemers moeten zich bewust zijn van en akkoord gaan met de inherente risico's verbonden aan de avontuurlijke activiteiten die deel uitmaken van onze reizen, waaronder maar niet beperkt tot wandelen, kamperen, en off-road rijden. Deze activiteiten kunnen blootstelling inhouden aan potentieel gevaarlijke situaties die ernstig letsel kunnen veroorzaken.

6. Prijs en reissom

• 6.1. Alle genoemde bedragen in publicaties gelden per persoon en zijn inclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders staat aangegeven. Wat in de prijs is inbegrepen, staat uitdrukkelijk per reis vermeld.

• 6.2. De gepubliceerde prijs is gebaseerd op de prijzen, wisselkoersen, heffingen en belastingen, zoals deze bij Ontdek Georgiebekend waren ten tijde van de publicatie.

• 6.3. In geval van verhoging van verschuldigde belasting of heffingen en/of extreme verhoging van vervoerskosten kan Ontdek Georgie na boeking de reissom verhogen tot uiterlijk 20 dagen voor vertrek.

• 6.4. De deelnemer heeft het recht een verhoging van de reissom als omschreven hierboven af te wijzen. De deelnemer dient daarvoor binnen 3 werkdagen na de oplegging van de verhoging dit kenbaar te maken aan Ontdek Georgie. Ontdek Georgieheeft in dat geval het recht de reis te annuleren voor de betreffende deelnemer. Alle reeds gedane betalingen worden daarbij terstond gerestitueerd.

• 6.5. Wanneer de deelnemer niet binnen 3 werkdagen reageert op de verhoging zal deze als voor akkoord worden beschouwd.

• 6.6.Voor elke reis zal specifiek worden aangegeven wat de reissom wel en niet omvat. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, vervoer, accommodatie, maaltijden, gidsdiensten, en entreegelden voor parken of attracties. Extra's zoals persoonlijke uitgaven, fooien, en optionele activiteiten zijn over het algemeen niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.

7. Onderkomen

• 7.1. De deelnemer verblijft in de accommodatie(s) of op de kampeerplek(ken) zoals beschreven in de reisomschrijving. De reisomschrijving is te vinden op de website van Ontdek Georgie

• 7.2. De deelnemer is verplicht zich tijdens zijn verblijf te houden aan alle regels die gelden in de accommodatie en/of kampeerplek. Deze regels worden bij de accommodatie en/of kampeerplek medegedeeld door Ontdek Georgie.

• 7.3. Door onvoorziene omstandigheden is het mogelijk dat de aangeboden accommodatie niet beschikbaar is. Er zal dan worden uitgeweken naar een vergelijkbare accommodatie. Alle extra kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van Ontdek Georgie.

·       7.4. De accommodaties variëren van hotels, guesthouses tot campings en hutten, afhankelijk van de reisroute. Sommige locaties kunnen basale voorzieningen bieden die verschillen van wat in stedelijke gebieden wordt verwacht. Ontdek Georgie zorgt ervoor dat alle verblijfplaatsen voldoen aan lokale veiligheidsnormen.

8. Betaling

• 8.1. De aanbetaling voor de reis bedraagt %80 van de totale reissom per persoon. Dit bedrag dient direct na ontvangst van de boekingsbevestiging, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen, door Ontdek Georgie te zijn ontvangen. De aanbetaling is bedoeld om je plek te bevestigen.

• 8.2. De prijs per persoon varieert afhankelijk van de groepsgrootte, afhankelijk van de trail. Het restantbedrag van de reissom wordt bepaald op basis van de uiteindelijke groepsgrootte en dient uiterlijk 6 weken voor aanvang van de reis in het bezit van Ontdek Georgie te zijn.

• 8.3. Bij aanmelding binnen 6 weken voor aanvang van de reis dient de volledige reissom direct in één keer te worden voldaan, binnen 48 uur na boeking.

• 8.4.Groepskortingen zijn mogelijk bij grotere groepen. Neem contact op voor een offerte op maat.

• 8.5. De deelnemer is volledig verantwoordelijk voor het tijdig overmaken van de reissom aan Ontdek Georgie. Bij niet tijdige ontvangst van de aanbetaling en/of restantbetaling is de deelnemer in verzuim. Ontdek Georgie zal een betalingsherinnering sturen. Indien betaling uitblijft binnen 48 uur na de herinnering, wordt de reisovereenkomst geannuleerd. In dat geval brengt Ontdek Georgie annuleringskosten in rekening conform de annuleringsvoorwaarden.

9. Ter Plaatse geboekte extra’s

Alle niet in de prijs opgenomen ter plaatse geboekte extra’s, zoals extra voedsel, alsmede andere persoonlijke uitgaven die in de accommodatie worden gedaan door de deelnemer, dienen ter plaatse te worden afgerekend. Betaling achteraf is niet mogelijk.

10. Reisdocumenten

• 10.1. Iedere deelnemer dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort. Uw paspoort dient bij terugkomst in België, Nederland, of een ander land van herkomst nog 3 of in sommige gevallen 6 maanden geldig te zijn.

• 10.2. Iedere deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan de in het land van bestemming geldende voorschriften, zoals visum, inentingsbewijzen of rijbewijs. De in het land van bestemming geldende voorschriften worden door Ontdek Georgie medegedeeld bij bevestiging van de boeking. Wanneer niet aan deze verplichting wordt voldaan, zijn de eventuele gevolgen daarvan volledig voor rekening van de deelnemer.

• 10.3. De deelnemer is geheel zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de juiste reisdocumenten.

11. Verzekering

• 11.1. Elke deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een reis – en/of annuleringsverzekering.

• 11.2. De deelnemer is volledig verantwoordelijk voor het controleren van de dekking van zijn verzekeringen.

• 11.3. Alle kosten die voortvloeien uit het ontbreken van een reis- en annuleringsverzekering komen volledig voor rekening van de deelnemer.

·       11.4. Wij raden ten sterkste aan om een specifieke avontuurlijke activiteitenverzekering af te sluiten die dekking biedt voor medische evacuatie en hoge medische kosten in afgelegen gebieden. 

12. Reisbescheiden

Uiterlijk 15 dagen voor vertrek ontvangt de deelnemer alle benodigde reisinformatie. Wanneer voor meerdere personen is geboekt, worden de reisinformatie naar de aanmelder gestuurd. Wanneer wordt geboekt binnen 15 dagen voor vertrek, dan ontvangt de deelnemer en/of aanmelder alle reisinformatie per e-mail zodra de betaling van de volledige reissom is ontvangen door Ontdek Georgie. Wanneer de betaling dusdanig laat door Ontdek Georgie wordt ontvangen waardoor tijdig versturen van de reisbescheiden niet meer mogelijk is, zijn alle hieruit voortvloeiende gevolgen voor rekening van de deelnemer.

13. Annulering en omboeking door deelnemer

• 13.1. Het annuleren van een reis kan uitsluitend per e-mail geschieden, waarbij datum e-mail geldt als annuleringsdatum. Andere vormen van annulering worden niet geaccepteerd. Ontdek Georgie bevestigt de annulering van de deelnemer binnen 48 uur, anders kan de deelnemer ervan uitgaan dat de annulering niet door Ontdek Georgie is ontvangen.

• 13.2. De deelnemer is geheel verantwoordelijk voor het juist ontvangen van de annulering door Ontdek Georgie. Wanneer Ontdek Georgie de annulering per e-mail niet heeft ontvangen, kan Ontdek Georgie niets verweten worden.

• 13.3. Na het maken van de boeking is kosteloos annuleren niet meer mogelijk. De annuleringskosten zijn afhankelijk van het tijdstip van annulering. Deze annuleringskosten bedragen: Bij annulering tot 12 weken voor aanvang van de reis: 25% van de reissom of de geldende minimum aanbetaling; Bij annulering tot 8 weken voor aanvang van de reis: 50% van de reissom; Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de reis: 75% van de reissom; Vanaf 28 dagen tot de dag van vertrek: 100% van de reissom.

• 13.4. Omboeken naar een andere reis is uitsluitend mogelijk in overleg met Ontdek Georgie. De extra kosten van wijzigen worden hierbij doorberekend, alsmede een eventueel verschil in de prijs, ingeval deze hoger is dan de oorspronkelijke boeking.

·       13.5. In geval van annulering wegens ziekte of persoonlijke noodsituaties, kan de deelnemer verzoeken om de boeking over te dragen aan een andere persoon, zoals beschreven in artikel 15 (Indeplaatsstelling), of een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen, afhankelijk van de mogelijkheid om de vrijgekomen plaats opnieuw te vullen.

14. Overmacht

• 14.1. Ontdek Georgie is in het geval van overmacht niet gehouden tot vergoeding van de daaruit voortvloeiende kosten. Dit geldt zowel voor overmacht die plaatsvindt vóór aanvang van de reis (waardoor de reis niet kan doorgaan) als voor overmacht die zich voordoet tijdens de reis (waardoor het reisprogramma moet worden aangepast of onderbroken). Ontdek Georgie zal zich inspannen om in dergelijke situaties een passende oplossing te bieden, maar kan niet garanderen dat er een alternatieve regeling mogelijk is

• 14.2. Onder overmacht wordt verstaan: onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden. Dit omvat in ieder geval: stakingen, verkeersopstoppingen, weersomstandigheden, technische mankementen, (dreiging van) terrorisme, politieke onrust, gewapende conflicten, burgerlijke onrust, oproer, demonstraties, natuurrampen, epidemieën en pandemieën, en andere omstandigheden die een veilige uitvoering van de reis in gevaar kunnen brengen.

• 14.3. Indien een reis wordt beïnvloed door overmacht, zal Ontdek Georgie zich maximaal inspannen om een redelijke oplossing te vinden. Dit kan onder meer inhouden: het aanpassen van de reisroute, het aanbieden van een alternatieve vertrekdatum of andere passende maatregelen. Indien Ontdek Georgie geen redelijk alternatief kan aanbieden, heeft de deelnemer recht op volledige terugbetaling van de reeds betaalde reissom. Dit geldt echter niet voor kosten die buiten het reisarrangement vallen, zoals vliegtickets, verzekeringen en persoonlijke uitgaven, die volledig voor rekening van de deelnemer blijven.

  Eventuele extra kosten die ontstaan door overmacht, zoals alternatieve vervoerskosten, extra accommodaties of persoonlijke uitgaven, zijn voor rekening van de deelnemer. Zie Artikel 17.6 voor een volledige uitleg over kostenverantwoordelijkheid bij overmacht.

15. Indeplaatsstelling

• 15.1. Tijdig voor de aanvang van de reis kan de deelnemer zich laten vervangen door een ander. Daarvoor gelden de volgende voorwaarden: 1) de ander voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden; 2) het verzoek wordt uiterlijk 7 werkdagen voor vertrek ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht; en 3) de voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen deze indeplaatsstelling.

• 15.2. De aanmelder, de deelnemer en degene die hem vervangt, zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover Ontdek Georgie voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom en eventueel extra kosten veroorzaakt door de vervanging.

16. Wijziging door Wild Trails

• 16.1. Ontdek Georgie behoudt zich het recht voor op een wezenlijk punt de reisovereenkomst te wijzigen als daartoe gewichtige omstandigheden bestaan. Deze omstandigheden zullen de deelnemer worden meegedeeld.

• 16.2. Indien door die wijziging de deelnemer de reis wil annuleren kan dat kosteloos geschieden. De deelnemer dient hiervoor binnen 3 werkdagen na ontvangst van de wijziging de annulering door te geven aan Ontdek Georgie.

• 16.3. Wanneer de deelnemer niet binnen 3 werkdagen reageert, beschouwt Ontdek Georgie de wijziging als voor akkoord.

• 16.4. Ontdek Georgie behoudt zich het recht voor ook verder onbeduidend de reisovereenkomst te wijzigen. Deze omstandigheden zullen de deelnemer worden meegedeeld.

• 16.5. Oorzaken als omschreven in artikel 5 vallen buiten deze wijziging.

·       16.6. Ontdek Georgie behoudt zich het recht voor om reisroutes aan te passen als reactie op onvoorziene omstandigheden of kansen die de reiservaring kunnen verrijken. Dergelijke aanpassingen worden gemaakt met de belangen van de deelnemers in gedachten en zullen niet leiden tot een vermindering van de kwaliteit of waarde van de reis.

17. Aansprakelijkheid van Wild Trails

17.1. Verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de reis

• Ontdek Georgie is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de reisovereenkomst, zoals afgesproken met de deelnemer.

• Ontdek Georgie heeft de plicht om de reis zorgvuldig te organiseren en uit te voeren, maar kan niet garanderen dat er geen onvoorziene omstandigheden optreden.

17.2. Beperking van aansprakelijkheid

Ontdek Georgie is niet aansprakelijk voor schade of verlies als gevolg van:

1. Handelingen of nalatigheden van de deelnemer, zoals het niet opvolgen van instructies, risicovol gedrag of het onvoldoende voorbereiden op de reis.

2. Handelingen of nalatigheden van derden die niet direct betrokken zijn bij de uitvoering van de reisovereenkomst.

3. Onvoorziene of onvermijdelijke omstandigheden, zoals:

   • Extreme weersomstandigheden, natuurrampen of overmachtssituaties.

   • Politieke onrust, stakingen of beslissingen van overheidsinstanties.

   • Mechanische pech of andere technische problemen met vervoersmiddelen die buiten de controle van Wild Trails vallen.

17.3. Maximale schadevergoeding

• Indien Ontdek Georgie aansprakelijk wordt gesteld, is de schadevergoeding beperkt tot maximaal éénmaal de door de deelnemer betaalde reissom, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Ontdek Georgie.

17.4. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade

• Ontdek Georgieis niet verantwoordelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst, immateriële schade of schade aan persoonlijke bezittingen van de deelnemer.

17.5. Aansprakelijkheid bij gebruik van externe partijen

• Ontdek Georgie werkt soms samen met externe partners (bijv. lokale gidsen, chauffeurs, accommodatieverschaffers).

• Ontdek Georgie is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door deze derden, tenzij er sprake is van grove nalatigheid in de keuze of instructie van de betreffende partij.

17.6. Overmacht, onvoorziene wijzigingen en kosten

Indien een reis wordt beïnvloed door overmacht, draagt Ontdek Georgie geen verantwoordelijkheid voor eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan. Overmacht kan onder meer bestaan uit stakingen, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, politieke onrust, oorlog, epidemieën, pandemieën of andere situaties die buiten de invloedssfeer van Ontdek Georgie liggen.

Ontdek Georgie biedt alleen het reisarrangement aan en is niet verantwoordelijk voor kosten die buiten dit arrangement vallen, zoals vliegtickets en persoonlijke uitgaven. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de volgende kosten die kunnen ontstaan als gevolg van overmacht:

• Vliegtickets en vervoer naar de bestemming: Aangezien Ontdek Georgie geen vluchten aanbiedt als onderdeel van het reisarrangement, is de deelnemer zelf verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met het annuleren of wijzigen van vliegtickets en ander vervoer van en naar de bestemming.

• Alternatief vervoer: Indien de oorspronkelijke reisroute wordt aangepast of onderbroken, zijn extra vervoerskosten (bijvoorbeeld taxi’s, binnenlandse vluchten, busvervoer) voor rekening van de deelnemer.

• Accommodatiekosten: Als de reis door overmacht wordt verlengd of gewijzigd en extra overnachtingen nodig zijn, zijn deze kosten voor de deelnemer.

• Voedsel en overige uitgaven: Extra maaltijden en persoonlijke uitgaven als gevolg van een wijziging in de reis vallen onder de verantwoordelijkheid van de deelnemer.

• Verzekeringskosten: Ontdek Georgie adviseert deelnemers om een reisverzekering af te sluiten die dekking biedt bij overmachtssituaties zoals annuleringen, reisvertragingen of medische kosten.

• Repatriëring: Ontdek Georgie is niet verantwoordelijk voor kosten die ontstaan door vroegtijdige terugkeer als gevolg van overmacht. De deelnemer dient zelf zorg te dragen voor eventuele aanvullende regelingen en kosten.

Indien een reis door overmacht niet kan plaatsvinden en Ontdek Georgie geen redelijk alternatief kan aanbieden, heeft de deelnemer recht op volledige terugbetaling van de reeds betaalde reissom. Dit geldt echter niet voor kosten die buiten het reisarrangement vallen, zoals vliegtickets en persoonlijke uitgaven, welke volledig voor rekening van de deelnemer blijven.

Ontdek Georgie zal zich in geval van overmacht maximaal inspannen om een redelijke oplossing te vinden, zoals het aanpassen van de reisroute of het aanbieden van een alternatieve vertrekdatum. Indien de deelnemer een alternatief accepteert, vervalt het recht op terugbetaling van de reissom

18. Aansprakelijkheid van de deelnemer

18.1. Conditie en gezondheid

• De deelnemer dient te beschikken over een goede fysieke en mentale conditie om deel te kunnen nemen aan de reis.

• De deelnemer verklaart geen medische aandoeningen te hebben die deelname onveilig zouden maken. Eventuele gezondheidsproblemen dienen voorafgaand aan de reis schriftelijk aan Ontdek Georgie te worden gemeld.

18.2. Eigen risico en naleving van instructies

• De deelnemer onderneemt de reis volledig op eigen risico en erkent dat de door Ontdek Georgie georganiseerde activiteiten risicovolle elementen bevatten, zoals ruig terrein, extreme weersomstandigheden, hoogteverschillen en mogelijk beperkte toegang tot medische zorg.

• De deelnemer is verplicht te allen tijde de door Ontdek Georgie en haar vertegenwoordigers gegeven veiligheidsinstructies op te volgen om de veiligheid van zichzelf en anderen te waarborgen.

18.3. Beperking van aansprakelijkheid bij overtreding van instructies

• Ontdek Georgie is niet aansprakelijk voor enige schade, gezondheidsproblemen, materiële schade of andere gevolgen indien:

• De deelnemer de in lid 2 bedoelde veiligheidsinstructies niet naleeft.

• De schade of het letsel het gevolg is van opzet, nalatigheid of ander onzorgvuldig gedrag van de deelnemer.

18.4. Verantwoordelijkheid voor schade en naleving van aanwijzingen

• De deelnemer is verplicht alle door Ontdek Georgie gegeven aanwijzingen op te volgen ter bevordering van een goed verloop van de reis.

• De deelnemer is aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit ongeoorloofd gedrag, nalatigheid of het niet opvolgen van instructies. Ontdek Georgiebehoudt zich het recht voor om dit te beoordelen naar de maatstaven van een correcte reiziger.

18.5. Naleving van lokale huisregels en wetgeving

• De deelnemer is verplicht zich tijdens de reis te allen tijde te houden aan de huisregels van accommodaties en andere locaties waar hij/zij verblijft.

• De deelnemer dient lokale wet- en regelgeving te respecteren en Ontdek Georgie is niet verantwoordelijk voor eventuele consequenties als de deelnemer zich hier niet aan houdt.

18.6. Uitsluiting bij hinderlijk of gevaarlijk gedrag

• Een deelnemer die hinder of overlast veroorzaakt en daardoor de uitvoering van de reis in sterke mate belemmert, kan door Ontdek Georgie van verdere deelname worden uitgesloten.

• Alle hieruit voortvloeiende kosten komen volledig voor rekening van de deelnemer.

• Er vindt geen terugbetaling van de reissom plaats bij uitsluiting van deelname wegens wangedrag of het niet naleven van instructies.

18.7. Financiële verplichtingen van de deelnemer

• De deelnemer is verplicht zelf zorg te dragen voor het voldoen aan alle betalingsverplichtingen ter plaatse, zoals ter plekke geboekte extra’s en persoonlijke uitgaven.

• Ontdek Georgie is niet verantwoordelijk voor kosten die deelnemers lokaal maken buiten de overeengekomen reisprijs.

18.8. Gezondheids- en veiligheidsmaatregelen

• Deelnemers zijn verplicht om alle gezondheids- en veiligheidsinstructies van Ontdek Georgie of haar vertegenwoordigers op te volgen. Dit omvat:

  • Het naleven van lokale gezondheidsvoorschriften en adviezen.

  • Het respecteren van specifieke veiligheidsmaatregelen tijdens avontuurlijke activiteiten.

18.9. Respectvol gedrag en groepsdynamiek

• Alle deelnemers dienen zich respectvol en hoffelijk te gedragen tegenover:

  • Andere groepsleden.

  • De lokale bevolking.

  • De natuur en het milieu.

• Ontdek Georgieverwacht dat deelnemers actief bijdragen aan een positieve groepsdynamiek.

• Gedrag dat door Ontdek Georgie als storend, ongepast of schadelijk wordt beschouwd, kan leiden tot uitsluiting van verdere deelname zonder recht op restitutie.

18.10. Reisverzekering en medische kosten

• De deelnemer is verplicht een geldige reisverzekering af te sluiten die dekking biedt voor:

  • Ongevallen en medische kosten.

  • Reddingsoperaties en repatriëring.

  • Avontuurlijke activiteiten zoals hikes en 4x4-trails.

• Ontdek Georgie is niet verantwoordelijk voor medische kosten, evacuaties of andere financiële gevolgen van ongelukken tijdens de reis.

19. Klachten

Ondanks alle pogingen van Ontdek Georgie om het de deelnemer zo goed mogelijk naar de zin te maken, is het mogelijk dat iemand een gerechtvaardigde klacht meent te hebben. Deze klacht dient in eerste instantie op het moment waarop de klacht ontstaat bij Ontdek Georgie of haar vertegenwoordiger ter plaatse te worden gemeld. Wij zullen altijd proberen ter plaatse de klacht op te lossen. Als de klacht niet bevredigend wordt behandeld, moet deze uiterlijk binnen 1 maand na afloop van de reis schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij: Wild Trails, per e-mail op team@ontdekgeorgie.nl. Klachten die niet eerst ter plaatse zijn voorgelegd aan de Ontdek Georgie of gedurende de reis zijn gemeld worden niet in behandeling genomen.

20. Onvoorziene gevallen

In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Ontdek Georgie, rekening houdend met ter plaatse geldend recht en gebruiken en redelijkheid en billijkheid hanterend.

21. Duurzaam reizen

Ontdek Georgie is toegewijd aan duurzaam en verantwoordelijk reizen. We streven ernaar de ecologische voetafdruk van onze activiteiten te minimaliseren en werken samen met lokale gemeenschappen en partners om milieubewustzijn en -bescherming te bevorderen. Deelnemers worden aangemoedigd om deze principes te ondersteunen door respectvol om te gaan met natuurlijke hulpbronnen en culturele erfgoederen.

22. Noodprocedures

 In geval van een ernstig incident of noodtoestand, heeft Ontdek Georgie een noodplan dat onmiddellijk in werking treedt. Dit plan omvat communicatieprotocollen met lokale autoriteiten, evacuatieroutes en eerstehulpverlening. Deelnemers zullen bij aanvang van de reis instructies ontvangen over hoe te handelen in een noodsituatie.

23. Gebruik van beeldmateriaal

 Tijdens onze reizen kunnen foto's en video's worden gemaakt door reisleiders of andere deelnemers die mogelijk gebruikt worden voor marketingdoeleinden. Deelnemers geven Ontdek Georgietoestemming om deze beelden te gebruiken, tenzij vooraf anders is aangegeven. Deelnemers die geen toestemming geven, dienen dit duidelijk te maken bij aanvang van de reis.

24. Toepasselijk recht

Op de algemene voorwaarden en op de reisovereenkomst en de gevolgen ervan is Georgische recht van toepassing. Geschillen die uit de reisovereenkomst voortvloeien of ermee samenhangen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Georgische rechtbank.